Come procede la sperimentazione dell'accesso misto allo sportello Scelta e Revoca

Dallo scorso 9 maggio a Meda e Lentate sul Seveso e dal 3 ottobre a Desio e Seregno, gli sportelli di Scelta e Revoca di ASST Brianza continuano ad essere ad accesso misto: on line e, sperimentalmente, in presenza, ma esclusivamente su prenotazione, telefonando ai rispettivi contact center, in giornate e fasce orarie dedicate.

Come procede la sperimentazione dell'accesso misto allo sportello Scelta e Revoca

“Noi abbiamo sempre raccomandato – spiega Guido Grignaffini, Direttore Sociosanitario dell’ASST – la modalità telematica, apprezzata e adottata dalla maggior parte dei cittadini. Vale la pena ricordare a questo proposito - aggiunge – che questa modalità consente di presentare le proprie domande 7 giorni su 7, a qualsiasi ora, con la certezza di evasione della pratica entro tre giorni”.

Sportello in presenza per le persone fragili o anziane

Sperimentare l’accesso agli sportelli anche in presenza – si sottolinea in ASST - ha significato venire incontro alle persone fragili o anziane che hanno poca dimestichezza con il pc, il tablet o lo smartphone, in genere con i dispositivi digitali. Ciò nondimeno deve essere un accesso regolamentato: presentarsi agli uffici senza prenotazione, e quindi senza appuntamento – aggiunge ASST - rischia di alimentare incomprensioni e malintesi.

L'esempio di Desio

Allo sportello Scelta e Revoca di Desio, nella settimana fra il 10 e il 14 ottobre gli accessi con prenotazione sono stati 25; quelli pretesi senza appuntamento 27, andando a discapito dei soggetti più fragili.

"Ringrazio Asst Brianza per il modello organizzativo e invito i cittadini a rispettare le regole previste sull’accesso regolamentato per il servizio di Scelta e Revoca – dice Simone Gargiulo, Sindaco di Desio -. È dovere di ogni amministratore coinvolto, sensibilizzare la cittadinanza con una corretta comunicazione per evitare inutili incomprensioni"

Tutti i riferimenti utili

Gli appuntamenti "in presenza", sono prenotati dagli operatori degli Uffici di Scelta e Revoca. Di seguito le informazioni utili:

Meda
Indirizzo di posta elettronica dedicato:
sceltarevoca.meda@asst-brianza.it
Contact Center:
Tel. 0362/984800, attivo il martedì, mercoledì e venerdì, dalle ore 8.30
alle12.30

Lentate sul Seveso
Indirizzo di posta elettronica dedicato:
sceltarevoca.lentate@asst-brianza.it
Contact Center:
Tel. 0362/984826, attivo il lunedì, mercoledì e venerdì, dalle ore 8.30 alle 12.30

Seregno
Indirizzo di posta elettronica dedicato:
sceltarevoca.seregno@asst-brianza.it
Contact Center:
Tel. 0362/984767, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30

Desio
Indirizzo di posta elettronica dedicato:
sceltarevoca.desio@asst-brianza.it
Contact Center:
Tel. 0362/383614, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30